结合施工总承包管理中常见的问题, 提出了LSCS施工总承包管理理论, 该理论强调以项目整体利益最大化为核心, 通过引领 (Leading) 、服务 (Serving) 、协调 (Coordination) 、监管 (Supervision) 提高项目的精细化管理水平, 为项目创造更高价值。LSCS具体内容可归纳为:1个中心、2大理念、3种引领、4类服务、5方协调、6面监管。

1个中心即以项目整体利益最大化为中心, 而整体利益即为项目各参建方的共同利益。通过倡导利益相关方思维, 追求项目整体利益的最大化, 而不是单一个体利润的最大化, 变零和博弈为合作多赢。

一般项目建设的管控目标有安全、质量、进度和成本, 四者之间相互影响。只有项目的安全、质量和进度整体可控, 才能最大限度地降低成本, 从而实现项目利益最大化。鉴于项目成本对业主方、总承包方、分供方的意义不尽相同, 但对参建各方的整体最优化成本是存在的, 本文将此整体最优化成本称为价值。基于此, LSCS施工总承包管理体系的中心是在保证项目安全、质量和进度的前提下, 追求各参建单位的价值最大化, 这也是对项目的定位。

LSCS施工总承包管理体系的2大理念指的是绿色理念和共享理念。通过绿色现场、绿色工艺、绿色心灵, 打造绿色产品;通过共享文化、共享经济、共享发展, 实现管理赋能。

绿色理念即提倡绿色设计和绿色施工, 包括项目建设和运营等阶段全生命周期的资源节约和环境保护。这一点符合国家在“十三五”规划中提出的绿色发展战略。绿色设计是以在建筑全生命周期内, 最大限度地节约资源, 保护环境和减少污染, 为人类提供健康、舒适的使用空间为目标而进行的建筑物设计活动, 其设计理念主要包括节约能源、节约资源和回归自然。绿色施工是指项目建设中, 在保证质量、安全等基本要求的前提下, 通过科学管理和先进技术, 最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动, 实现“四节一环保”目标。

施工总承包管理所涉及的信息内容多、范围广, 同时一般各方都有属于自己的工作管理体系及流程, 各单位文化背景和利益诉求各不相同。这就容易形成信息孤岛和数据壁垒, 由于信息无法在项目各参与方间进行有效流动和共享, 而导致信息消减、耗散和浪费。LSCS倡导利用信息化手段, 通过搭建项目统一的工程项目信息管理平台, 构建一个包含知识技术、文化经济、组织结构、激励和约束制度等相互共享的保障机制, 真正实现数字建造、智慧建造。该体系是施工总承包管理中保证项目方案及制度等有效实施的关键, 是LSCS管理体系的核心理念之一。

LSCS施工总承包管理体系中的3种引领指的是文化引领、管理引领和科技引领。文化引领是方针蓝图, 科技引领是内在动力, 管理引领是本体本源, 三者是一个有机整体, 缺一不可。

通过组织、制度、流程、会议的标准化设计、规范化操作, 实现管理引领。即通过科学、有效的组织架构对各部门及分包进行有效管控, 通过科学、严谨的制度为各部门高效开展工作提供基础保障, 通过程序化、标准化、简约化的流程提高工作效率, 通过高效的会议提高解决问题的科学性与时效性, 通过全方位的培训提升项目的施工技术水平与安全管理水平。

经过多年的经验总结, 形成了一系列成熟的项目及企业管理制度, 包括材料全局集采、项目实测实量、工地每周一课、“行为安全之星”评比、“质量之星”评比、项目经理周报、项目达标检查等。

通过先进材料、设备、技术、工艺的引领, 实现科技创效。基于BIM技术的设计与进度管理、装配式建筑研究、全过程全专业全穿插施工、超高层逆作法、高适应性混凝土应用等都将助力总承包管理平稳前进。

近年来, 通过技术创新获得了多项企业自主产权技术, 如基于广州东塔实践经验的顶模系统和BIM 5D施工总承包管理系统、基于深圳京基项目的桩墙合一技术、基于广州富力盈凯项目的新型逆作法施工技术和钢柱混凝土侧浇技术、基于深圳华大基因项目的工具式原位支撑后浇带技术和钢结构释放带技术等。

通过文化引领, 实现思想、目标、标准、要求、资源、步调的“六统一”。文化引领即项目建设理念和信条的引领, 是实现价值创造的基础。按照国际化标准, 总结出“十典九章”, 作为管理行为和员工习惯的倡导与要求。十典:笃诚守信、品质至上、专业敬业、严守规范、持续创新、融合高效、协同联动、清正豁达、拼搏进取、绿色人文;九章:尊重平等、真诚宽容、适度适宜、自律自省、协调、有序、适时、规范、随俗。在此信条的引领之下, 总承包项目才能统一思想、统一目标、统一标准、统一要求、统一资源和统一步调, 最终实现共赢目标。

总包要做到服务内容具体有效、服务流程简洁高效、实施效果及时奏效。施工总承包管理的服务意识在项目管理过程中至关重要, 好的总包单位会将“服务业主无分外之事”“管理分包无不管之事”作为做事信条, 为分包方提供服务, 为项目的有效实施提供支持。LSCS施工总承包管理体系的4类服务可以概括为临设服务、运输服务、材料服务和信息服务。

临设服务是指总包方为项目各参与方提供的临时设施类服务。具体内容因项目而异, 一般可包括“3区14项”, “3区”即办公区、生产区、生活区, “14项”即场地、临水、临电、食堂、宿舍、卫浴、办公室、临时道路、门禁围墙、安全设施、轴线标高、垃圾清运、预留预埋与收口收尾。基于工作场地进行信息采集和分析, 采用虚拟建造技术为分包方提供科学合理量化的办公室、宿舍、堆场、道路等临时设施及其使用时间, 计算临水临电使用量等, 保证生产工作正常开展。该做法既满足了对场地、临设的需求, 又通过周密的策划, 最大限度地在时间和空间维度利用临设资源, 符合“四节一环保”要求。

针对具体项目, 利用BIM技术对现场施工平面及生活区进行科学规划 (见图1) , 既能最大限度地利用现有场地, 使临建设施在建设周期内最大限度地满足各方施工及生活要求, 真正达到总包服务的目的。

总包方为分包方提供垂直运输施工电梯、水平运输塔式起重机、脚手架、爬架等大型机械设备, 并做好与之配套的运输综合管理服务, 包括为分包的垂直运输设备需求提供合理的使用时间, 协调各分包方间对垂直运输的使用要求, 使各分包方运输需求得到满足。

保证各种甲供材料、设备能够及时、合格进场, 保障分包单位的材料需求得到满足。为此, 可以将材料采购计划录入工程项目信息平台 (见图2) , 实现材料采购信息的共享共通。

总包方向各参建方及政府监管部门提供工程的技术资料信息、报批报建资料信息、对外办证信息、验收竣工信息、工人信息、检测单位信息、设备管理信息、专家顾问团队服务信息、社会公共服务信息, 包括水、电、气等各类信息的共享与服务。

通过“云筑智联”云端信息化平台, 并结合无人机、3D打印、RFID无线射频等技术, 将水电能耗管控、BIM+VR+AR+MR体验管理、远程视频监控、基坑支护监测、塔式起重机和施工电梯安全监控等管理内容集成于智慧工地信息化管理平台, 实现施工现场的智慧监控、智慧生产、智慧服务、智慧管理。

总包方不仅提供服务, 还需负责协调各参建方间的矛盾, 使之互相理解、互相支持、互帮互助、共同成长。LSCS施工总承包管理体系通过协调责、权、利、时间及空间5大要素, 实现五位一体, 协调统一。

保证各参建方在法律法规、合同协议等相关文件制度的规定下, 按工作界面划分各自单位的工作, 履行好各自职责, 如深化设计管理、施工管理、采购管理、成本管控、试运行管理和竣工验收等工作的协调。只有各参与方各司其职, 按合同要求办事, 整个项目才能有序运转。

为保障各参建单位具有一定的场地、设施、设备使用权利的协调能力, 如塔式起重机、施工电梯、办公室等的使用, 授之于责的同时, 必须赋之于权。没有合法正当权利的分包, 很难履行好总包方赋予的职责。

各参建方间在工序接口、质量责任、成本控制、安全责任、文明施工、成品保护等方面产生纠纷时, 总承包方应进行公平公正、保证各家单位利益不受损害的协调。

根据总体施工进度计划, 科学合理安排各工序的插入时间, 使各分包方及时插入、分批插入, 避免交叉作业。

为避免在同一作业场地各参建单位间可能存在作业面争议 (如场地材料堆放等情况) 而进行的协调。

项目建造过程中, 只有对工作任务进行统一监管, 才能保证管理目标优质、按期完成。实施中通过过程检查、隐患排查、例会检查、定期考核、结果验收等手段, 对实际数据与初期录入信息化平台的计划数据间差距较大者进行处罚。LSCS施工总承包管理体系的6类监管包括安全监管、质量监管、进度监管、价值监管、环保监管与和谐监管。

对项目施工过程安全防护、安全管理和安全作业等方面进行监管, 对违章或不到位者参照项目安全管理制度进行处罚。同时, 对塔式起重机、电梯等机械设备所在区域及运行状况进行监控, 确保机械设备安全正常运行。

在监管方面主要采取的措施有:①项目部成立安全生产领导小组 以项目经理为首, 由分管安全生产的副经理及其他领导、各职能部门负责人、各施工班组负责人组成, 统一领导全项目的安全管理工作;②每周一课安全培训活动 项目部每周开展面向全员全过程的安全生产教育和宣传, 组织学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规, 传授安全知识与技术, 讲解典型案例;③“行为安全之星”评选 通过评选, 切实提高一线作业人员的安全意识、规范一线作业人员的安全行为, 使一线作业人员逐步成长为自觉遵守规章制度、学习安全知识、提高操作技能、懂得自我保护、保证个人行为安全的新时代建筑产业工人。

通过对施工安全、消防、治安、访客、车辆等进行监督, 切实有效地保障了项目人员的生命及财产安全。

通过建立完善的质量标准体系, 在施工过程中严格监督按图施工, 结合项目质量管理制度进行奖罚。建立了一套行之有效的质量监管措施, 包括编制《质量清单管理办法》、实测实量优质优价制度等。

为加大企业对工程质量的管理力度, 提升工程质量水平, 制定了企业质量缺陷清单、质量陋习清单和质量亮点清单及相应的管理办法。

分公司建立分包档案, 根据项目实测实量考核成绩综合评价分包在考核期内的质量表现, 作为优质优价和末位淘汰的客观依据。

分公司、公司、局总部三级推行达标检查制度, 定期对各项目的质量管理等内容进行检查, 并及时提出整改措施, 保证工程质量。

施工前在现场放置可移动三维工序样板间, 施工前对一线工人进行三维交底, 保证严格按照标准施工 (见图3) 。

5) “质量之星”评选 为促进作业人员学习技能、钻研业务, 切实提高一线作业人员的质量意识和操作技能, 营造尊重技能的良好企业氛围, 提升公司品牌形象, 公司在各项目层级推行“质量之星”评选活动。

通过上述措施与办法实现质量的数据化和科学化管理, 项目质量得到极大提升。

施工总包方对各分包方每天实际完成的进度进行有效监管, 确保项目整体进度按计划目标完成。根据多年现场进度管理经验总结出一套行之有效的施工进度重量管理法。该方法成功应用于合肥恒大中心等项目, 为项目保证工期创造了条件。

该方法首次将施工进度计划利用BIM技术折算成为重量 (千克数或吨数) , 并分解到每一天, 要求各分包方每天定时向总包方上报每日进度完成情况。总包方、建设单位、监理单位各派1名进度专员组成项目进度专员小组, 每天对各家分包单位的申报进度进行核实, 每周落实1次进度奖罚。该方法加快了施工进度管理的精细化水平, 实现了进度统计数据化、进度拖延责任化的目标。施工进度重量管理法将进度计划精确到天, 并将进度完成情况与进度奖罚有效结合, 成功落实了进度管理责任, 提高了项目的进度管理水平。

通过统计核实每天实际进度并与计划做对比, 按制度进行奖罚, 保证了工程施工进度。

根据长期工程管理经验形成了一套行之有效的价值管理核心手段。

1) 通过设计优化和施工方案优化的手段, 减少项目总投资, 降低了项目的施工成本。

2) 通过采用绿色施工降本增效技术, 节水、节电、节地、节材, 控制材料损耗率, 减少建筑垃圾排放, 节能减排。

3) 为了提高钢筋管理水平、降低钢筋损耗率, 编制了《钢筋管理手册》, 合理优化了钢筋的使用量。

4) 通过BIM技术, 在项目设计和施工期间优化方案、碰撞协调, 最大限度地减少材料浪费, 避免不必要返修。

同时, 施工总承包方还需要监管参建方是否对其他方的价值造成损害, 如采用技术指标低于设计要求的材料设备、挪用其他单位的材料设备、对其他单位的成品造成损坏、因工作面交接延误其他单位的有效施工时间等, 追究责任单位的价值责任。

通过监督各分包方是否存在损害项目或他人利益的行为, 对违规者追责, 对守规者鼓励, 有效保障了各分包方利益, 使项目平稳运行。

针对建筑施工过程中产生的水、气、声、光、渣等污染采取了有效的监管和治理手段。

在施工现场针对不同的污水, 设置相应的处理设施。设置沉淀池、隔油池、化粪池。雨水经过沉淀池后排入市政管网。办公室设置水冲式厕所, 在厕所附近设置化粪池, 污水经过化粪池后排入市政管道或安排专业队来清理。

项目进行PM2.5实时监测。与运输单位签订环保协议, 使用满足尾气排放标准的车辆, 不达标的车辆不允许进场。

在施工过程中严格控制噪声, 并对噪声进行现场实时监控, 执行GB12523—2011《建筑施工场界环境噪声排放标准》。

尽量避免或减少施工过程中的光污染。夜间室外照明灯加设灯罩, 透光方向集中在施工范围。电焊作业采取遮挡措施, 避免电焊弧光外泄。设置焊接光棚, 钢结构焊接部位设置遮光棚, 防止强光外射对工地周围区域造成影响。

严格执行施工工地百分百围挡, 易起尘作业面百分百湿法施工、物料堆放百分百覆盖、出入车辆百分百冲洗、出入口及车行道百分百硬化、渣土车辆百分百密闭运输、1万m²以上工地百分百安装监控7个百分百要求;工地安装远程视频监控、PM2.5监测器, 使用塔式起重机喷淋设施、降尘雾炮机等防扬尘设施进行降尘处理 (见图5) 。

通过对现场各类污染进行监测, 确保对周边环境不造成影响。

和谐监管是指通过开展劳务工人实名制等活动, 将工资按时、足额发放到工人工资卡中, 通过各类慰问活动, 将企业温暖送至工友身边, 提升劳务人员幸福指数。

LSCS施工总承包管理方法论以项目整体利益最大化为中心, 对施工总承包方的引领、服务、协调、监管等工作进行了高度总结, 基于BIM 5D的施工总承包管理平台付诸实践。通过运用LSCS总承包管理方法论指导项目进行管理可以有效提高项目的精细化管理水平, 为项目创造更高价值。