风险管理在工程造价咨询服务质量管理中的应用
摘要：风险管理是咨询企业开展企业管理和项目管理的重要手段。本文以某咨询企业近几年工程造价咨询业务数据为样本，采用定量分析法，对工程造价咨询服务中的常见质量风险进行识别，在此基础上，通过对常见风险因素进行归纳和对风险易发频率进行概率分析，整理研究结论，提出应对措施，为相关同业开展咨询实践提供参考。
关键词：企业管理造价咨询服务质量风险管理
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参考文献[1] 王明波.工程造价咨询服务质量风险研究[J].工程造价管理，2021(5)：19-22.
[2] 翁崇雄.服务质量管理策略之研究(上)[J].质量管理，1991(1)：26-42.
[3] 国家标准化管理委员会.质量管理体系要求：GB/T19001-2016[S].北京：中国标准出版社，2016.
[4] 王雅萍.招标代理服务的风险分析与防控[J].招标采购管理，2021(1)：32-33.
[5] 王明波.PPP视角下的投资与成本控制[J].工程造价管理，2019(6)46-51.
[6] 住房和城乡建设部，质检总局.建设工程工程量清单计价规范：GB50500-2013[S].北京：中国计划出版社，2013.
[7] 游恒林.论工程造价咨询项目的风险管理[J].工程造价管理，2019(3)：91-94.
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[5] 王明波.PPP视角下的投资与成本控制[J].工程造价管理，2019(6)46-51.
[6] 住房和城乡建设部，质检总局.建设工程工程量清单计价规范：GB50500-2013[S].北京：中国计划出版社，2013.
[7] 游恒林.论工程造价咨询项目的风险管理[J].工程造价管理，2019(3)：91-94.
Application of Risk Management in Quality Management of Engineering Cost Consulting Service
Abstract: Risk management is an important means for consulting enterprises to carry out enterprise management and project management.Taking the project cost consulting business data of a consulting enterprise in recent years as a sample，this paper uses the quantitative analysis method to identify the common quality risks in the project cost consulting service.On this basis，through the summary of common risk factors and the probability analysis of risk prone frequency，sorts out the research conclusions and puts forward countermeasures，provides reference for relevant peers to carry out consulting practice.
Keywords: enterprise management; cost consultation; service quality; risk management
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