我国自改革开放以来，随着经济的不断发展，城镇化进程和工业化水平不断加快。新一轮的苏州市整体规划数据显示，到2020年苏州市常住人口城镇化率达80%，但是同时也带来了一系列“城市病”。所以，建设生态宜居城市的理念正在逐渐兴起。

苏州，接连几次都在全国宜居城市中榜上有名，2016年8月18日，在经济学人智库榜上排名第72位，成为中国内地最宜居城市。为了探究苏州市宜居指数高的原因，本研究调查了苏州市居民对城市的满意度，探索建设宜居城市的必要条件和相关措施，从而为改善居住环境提供可行建议和理论依据。

城市发展的根本目的是以“居民”为本，让生活更美好。因此，采用问卷调查和层次分析法对苏州市宜居性进行评价。按照五点量表法，采用问卷调查的方式，从6个方面调查影响城市宜居度的主要因素，将调查的满意度结果按照评分分为5个档次，对应人们对于苏州市宜居性各项评价指标的满意程度。

采用随机调查的方式，并设计所需要的苏州市宜居度调查问卷。本次调查共发送问卷300份，其中回收有效问卷260份。采取随机调查的方式，分布较均匀，样本具有一定的代表性，能够基本反映出人们对于苏州市宜居满意度的整体情况。

本研究根据对苏州市居民生活情况调查，构建了对于苏州市生态宜居居民满意度的合理评价体系。评价体系的各项评价指标分别是“城市环境”“经济水平”“基础设施”“生活质量”“政府决策”和“社会保障”，再细分成居住条件、路网交通等24个评价因子。对于各项评价指标的满意度分别进行赋值，具体赋值如下：很满意，10≥S>8；满意，8≥S>6；一般，6≥S>4；不满意，4≥S>2；很不满意，2≥S>0。

根据问卷调查结果，采用层次分析法对宜居性的满意度进行评价。计算时对问卷的五级量分进行赋值化处理，即从5个等级（5,4,3,2,1）将居民评价等级转化为数据，采用同等权重。由高到低分别赋值为9、7、5、3、1分，使分析得出的数据比较客观地反映苏州市宜居性的真实情况。首先，按层次累加平均得出每个评价要素的满意度分值，具体评价因子的满意度为S，统一采用公式：

式中，S_i表示第i个评价因子的满意度分值；N是有效问卷数量；A_i、B_i、C_i、D_i、E_i分别代表第i个评价因子在全部有效问卷中选择“很满意”“较满意”“一般”“不满意”和“很不满意”选项的样本数量。算出每个评价因子的得分后，再取其平均值计算每个评价因子的综合得分。具体调查和计算结果如表1所示。

综合得分根据公式计算：

式中，U_i表示每个评价要素的最终得分情况；C_i表示各个评价因子的得分数；R_i表示各评价因子的权重。

C_i是请相关专家和老师对相关要素和以下24个细分因素的相对重要性进行评分，并用层次分析法进行计算得出：城市环境权重0.231 9，得分1.538，排名第一；经济水平权重0.204 6，总分1.110，排名第二；生活质量权重0.164 3，社会保障权重0.123 0，总分都为1.073，并列排名第三；基础设施权重0.129 7，总分0.898，排名第五；政府决策权重0.146 5，总分0.868，排名第六。通过相加各要素的得分，苏州市宜居性满意度总体得分为6.657，在城市宜居性评价级别量化表中处于满意的级别，说明苏州市整体建设合理。

苏州市城市环境满意度最高，说明苏州市的文化底蕴较深厚，并且在城市的生态环境保护方面做得比较完善，符合其“东方水城、园林城市”的美称。今后苏州市还应加强城市的景观建设，切实保护各类环境资源，打造舒适宜人的气候环境。

经济水平方面综合得分第二，说明居民对此因素的满意度较好。虽然因为房价太高拉低了满意度，但是整体上苏州市的经济发展水平较好，大多数居民较满意。

生活质量方面排名第三，处于中等位置，苏州市教育机构、休闲娱乐的建设评价较高，满意度较好。而在文化氛围方面评价最低，因此苏州市应强化居民文明素质教育，鼓励市民接受各种文化教育，营造良好的文化氛围。

社会保障方面排名并列第三，说明苏州市在社会保障方面的满意度一般。苏州市应继续建立、健全各类社会保障体系，并且加强对食品安全和医疗卫生等方面的监督和管理，让更多的居民吃得放心、住得舒心。

基础设施方面排名第五，说明苏州的公共设施建设得比较好，市民参与度高。而且苏州众多展览设施、星级商务酒店以及闻名世界的旅游产品也相对拉高了满意度评分。

政府行政决策方面排名最后，说明居民参与政府行政决策程度较低。因此，苏州市应该提高行政决策能力，从多方面提高居民参与城市管理的热情，强化城市主人翁意识，更好地激发居民对城市建设的责任心和保护意识。

通过计算得知，苏州市城市宜居性满意度平均得分为6.572，在城市宜居性评价级别量化表中处于满意的级别，说明苏州市整体建设合理，居民比较满意。但是同时也有一些不尽人意的地方，需要加以改善。

对城市宜居满意度的评价是一项复杂的任务，满意度指标包含城市环境、基础设施、经济水平等因素，这些因素共同作用，缺一不可。提高城市生态宜居满意度，需要扬长补短，全面提高，从每个影响因素的细分因素入手，同时也离不开政府的推动和支持。

提高居民的归属感和责任感，共同建设和谐生态的宜居城市。以规划为指导，提高行政服务意识和决策创新能力，形成全市共建生态宜居城市的和谐氛围。

苏州具有较好的产业基础和经济发展水平，这是建设生态宜居城市的物质基础。但是苏州的物价、房价过高，政府需要进行宏观调控，提高居民收入，以增强市民的幸福感。

政府应该与时俱进，优化产业结构，不断提高技术人才的收入水平，为普通居民提供更多的就业和发展机会，切实提升苏州生态宜居城市功能。

采用随机问卷调查的方式，得到苏州市居民对于苏州市生态宜居性满意度的各项指标参数，基于层次分析法评价分析原始数据，采用量化赋值的方式计算各项宜居性因子的影响作用，得到关于城市环境、经济水平、基础设施、生活质量、政府决策、社会保障以及总体的评价结果。根据最终评价，苏州市的居民满意度达到“满意”级别，说明苏州市整体建设合理，居民比较满意。但有些地方需要加以改善和提高。基于评价结果，给出了一系列合理的政策建议，包括提高政策公开透明度、控制房价以及优化产业结构、提高就业率等，有助于进一步提高市民生活幸福指数。